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POLITIQUE D'ACHAT ET DE LIVRAISON DE BILLIEEILISHFRAGRANCES.CA

Date d'entrée en vigueur : 10 mai 2022

Politique d'achat

Tous les produits achetés sur BillieEilishFragrances.ca sont des ventes finales. BillieEilishFragrances.ca n'accepte pas les retours ou les échanges de produits achetés, et les commandes passées ne peuvent être annulées. Les commandes ne peuvent être annulées, changées ou modifiées une fois passées. Nous vous demandons d'inspecter votre commande dès réception et de nous contacter immédiatement si vous avez reçu un article incorrect, défectueux ou endommagé afin que nous puissions évaluer le problème et travailler avec vous pour le résoudre. Tout problème de ce type doit être signalé à BillieEilishFragrances.ca à notre équipe du service à la clientèle à l'adresse Support@BillieEilishFragrances.ca dans les 14 jours suivant la réception de votre envoi. Veuillez fournir à notre équipe du service clientèle des photographies de tout problème concernant votre commande, y compris les produits endommagés ou les articles incorrects, ainsi qu'une copie du bordereau d'expédition ou de tout autre document joint à votre livraison par notre équipe.

Nous vous recommandons de confirmer vos informations personnelles, notamment votre carte de crédit et votre adresse de livraison, votre nom, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit et vos choix de produits, avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables si vous saisissez des informations personnelles incorrectes et nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte les changements d'adresse ou de produit une fois que la commande a été passée.

BillieEilishFragrances.ca est hébergé par Shopify.com mais exploité par Aladdin Fragrances, Inc. d/b/a Parlux, et Shopify.com facilitera le traitement de votre commande. Vos données personnelles soumises dans le cadre d'une commande passée sont stockées dans les bases de données de Shopify et dans l'application générale de Shopify. Vos données seront stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Veuillez consulter notre politique de confidentialité ainsi que la déclaration de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy) pour plus d'informations sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées, stockées et gérées. Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify crypte les données de votre carte de crédit conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) et ne stocke ces données que le temps nécessaire pour effectuer votre transaction d'achat.

Lorsque vous soumettez des informations relatives à votre carte de crédit sur le site Web, vous déclarez et garantissez par cette transaction que vous avez le droit légal d'utiliser cette carte de crédit ou toute autre méthode de paiement que vous utilisez dans le cadre de la transaction. Vous AUTORISEZ EN OUTRE BILLIEEILISHFRAGRANCES.COM ET SHOPIFY À TRANSMETTRE DE TEMPS EN TEMPS DES INFORMATIONS OU À OBTENIR DES INFORMATIONS À VOTRE SUJET DE LA PART DE TIERS, QUI POURRAIENT INCLURE DES VÉRIFICATIONS POUR CONFIRMER LES INFORMATIONS DE VOTRE CARTE DE CRÉDIT ET AUTHENTIFIER VOTRE IDENTITÉ.

Nous pouvons restreindre la quantité que vous pouvez commander pour certains produits qui sont très demandés ou qui font partie d'une version limitée ; ces quantités plafonnées seront indiquées sur la page de l'article en question sur notre site Web, BillieEilishFragrances.ca. Les articles ne peuvent pas être réservés ou sauvegardés en les gardant dans votre panier d'achat sur le site Web et peuvent être épuisés avant que vous ne complétiez votre achat. Nous traitons les commandes dans l'ordre où elles sont reçues par BillieEilishFragrances.coa.

Un seul code promotionnel peut être utilisé à la fois pour chaque commande passée. Il peut y avoir des restrictions sur l'éligibilité de tout code promotionnel et de tels codes doivent être utilisés selon les termes et conditions sur lesquels ils ont été émis. Toute commande soumise qui utilise un code promotionnel non admissible ou plus d'un code promotionnel peut être annulée par BillieEilishFragrances.ca.

Nous avons fait tout notre possible pour décrire de manière juste et correcte les produits figurant sur le site Web, notamment en fournissant des photographies et des images raisonnablement précises. Les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre moniteur, écran, carte graphique et autres composants. Nous comprenons que l'odeur est une expérience individuelle, c'est pourquoi nous avons fourni des notes olfactives détaillées pour tous les produits parfumés. Les descriptions, images, références, caractéristiques, spécifications, produits, prix des produits et autres contenus décrits ou affichés sur le site Web peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les quantités en volume et en poids sont fournies pour des raisons de commodité et sont approximatives.

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire expresse. Les modes de paiement acceptés par BillieEilishFragrances.ca comprennent Visa, Mastercard, American Express et Shop Pay.

Si vous avez déjà effectué le paiement de votre commande et que celle-ci est annulée (en partie ou en totalité) par BillieEilishFragrances.ca pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en raison de la non-disponibilité des stocks ou de notre incapacité à autoriser la méthode de paiement que vous avez choisie, nous traiterons votre remboursement selon la forme de paiement que vous avez fournie. Ce remboursement concernera soit la partie de la commande qui est annulée, soit la totalité de la commande si celle-ci doit être annulée.

Politique de livraison

Lorsque vous passez une commande sur BillieEilishFragrances.ca, nous vous fournissons un accusé de réception par courriel pour faire le suivi de votre commande. Lorsque votre commande est traitée et expédiée par notre service d'expédition, BillieEilishFragrances.ca vous fournira le numéro de suivi de votre envoi par courriel (par exemple, un courriel supplémentaire après avoir passé votre commande). Le mode de paiement que vous avez fourni lors de votre commande sera débité par BillieEilishFragrances.ca lorsque votre commande sera traitée pour l'expédition, mais il se peut qu'une retenue en attente soit placée sur votre mode de paiement par la banque émettrice ou la société de paiement au moment où vous passez la commande.

Le traitement et la livraison des commandes prennent environ 6 à 10 jours ouvrables pour atteindre toutes les destinations au Canada. Les jours ouvrables ne comprennent pas les jours de fin de semaine ou les jours fériés. Veuillez noter que nous n'expédions pas actuellement aux adresses de boîtes postales nationales ou aux adresses nationales situées dans les régions: Ces délais ne sont fournis qu'à titre d'information et peuvent s'allonger en cas d'augmentation de la demande, notamment pendant les vacances, après le lancement de produits et la sortie de produits limités, lors d'événements de réapprovisionnement, ainsi que pendant les promotions.

Nous notons également que les exigences des transporteurs et les conditions météorologiques peuvent avoir un impact sur les délais de livraison estimés. Par exemple, nous ne sommes pas responsables des livraisons qui peuvent être affectées ou retardées par des grèves et des retards dans les transports aériens et terrestres, des retards douaniers, des événements météorologiques ou d'autres événements naturels, et des transferts de transporteurs nationaux à des transporteurs internationaux.

Veuillez noter que nous n'expédions pas vers des destinations internationales. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes (ou d'annuler des commandes) passées avec des adresses de livraison qui sont des boîtes postales ou qui proviennent d'un pays qui ne fait pas partie de notre territoire d'expédition international. Veuillez vous référer à la présente politique d'expédition et d'achat pour obtenir des informations actualisées sur les territoires pouvant bénéficier de livraisons de BillieEilishFragrances.ca.

Frais de livraison

• Les tarifs sont calculés au moment du paiement sur BillieEilishFragrances.ca.
  
  

Méthode d'expédition

• ICS Courier
  
  

Destination d'expédition admissible